SKUNDAS DĖL PRISTATYMO

Jei jūsų gaminys buvo sugadintas transportuojant arba neatitinka jūsų užsakymo, per 48 valandas nuo siuntos gavimo atsiųskite mums el.
Prašome atsiųsti el. laišką su siuntos nuotrauka (su įskaitoma etikete) ir pristatytos prekės nuotrauka, kurioje aiškiai matosi pažeidimai.
Jūsų skundą nagrinėsime prioritetine tvarka ir nuoširdžiai atsiprašome už sukeltus nepatogumus.

ATSITRAUKIMAS IŠ SUTARTIES

Per 14 dienų nuo siuntos gavimo turite galimybę atsisakyti pirkimo sutarties ir tuo pačiu turite teisę į prekių keitimą arba grąžinimą.
Prekė, kurią norite pakeisti ar grąžinti, neturi būti sugadinta. Prekė turi būti grąžinama originalioje ir nepažeistoje pakuotėje su visais priedais. Priešingu atveju keitimo ar pinigų grąžinimo prašymas bus atmestas arba išspręstas tik iš dalies.
Per 14 dienų nuo siuntos gavimo užpildykite formą, esančią toliau pateiktoje nuorodoje, kad pakeistumėte ar grąžintumėte pinigus, arba praneškite mums el. paštu, kad norite atsisakyti sutarties.
Prekių keitimo atveju susisiekite su mumis: info@pruvida.co
Grąžinimo atveju susisiekite su mumis: info@pruvida.co
Iš karto po anketos išsiuntimo į savo elektroninį paštą gausite kelių skaitmenų skundo kodą dėl prekių keitimo ar grąžinimo, kuris turi būti užrašytas ant voko su adreso informacija. Jei negavote el. laiško su kodu, susisiekite su mumis el.
Prieš siųsdami prekes atgal mūsų adresu, nepamirškite patikrinti (pvz., užsakymo patvirtinime ar sąskaitoje faktūroje, kurią gavote el. paštu), ar prekę pirkote mūsų internetinėje parduotuvėje. Jei atsiųsite mums prekę, kuri buvo pirkta ne mūsų parduotuvėje, mes neatsakome už Jūsų klaidą ir pakuotės negrąžinsime.
Atsiųskite prekę mums ne vėliau kaip per 14 dienų nuo sutarties atsisakymo pareiškimo dienos.

Siuntą rekomenduojame siųsti registruotu paštu – pametus pakuotę, vis tiek galėsime išspręsti Jūsų skundą pagal pristatymo įrodymą per sekimo numerį.
Siuntos transportavimo mūsų adresu išlaidas apmoka siuntėjas. Grynaisiais pristatymo siuntų nepriimame.
Kai tik mūsų skundų skyrius gaus jūsų paketą, per 8 darbo dienas išsiųsime jums naują prekę arba grąžinsime sumokėtą kainą.

Prekių, kurių pirkimo negalima atsisakyti, sąrašas arba apsiriboja:

* Valymo priemonės, poliravimo pastos,…: Prekė gali būti grąžinta tik nenuėmus apsauginės plėvelės/plombos arba Prekė dar neatidaryta ir nenaudota.
* Maudymosi kostiumėliai, apatiniai: dėl higienos priežasčių maudymosi kostiumėliai ir apatiniai drabužiai negrąžinami.
* E-knyga: E-knyga yra intelektinė nuosavybė, kurios fiziškai negalima grąžinti (galima atsisiųsti ar nukopijuoti), todėl nėra galimybės jos pakeisti ar grąžinti šios prekės pirkimo kainą.
* Komplektacija, pilna: Dalinis atskirų gaminių grąžinimas iš komplekto negalimas. Paslapties dėžutės užklausa bus priimta ir išspręsta tik tuo atveju, jei grąžinsite visą dėžutės turinį.
* Dovana: skundai negalimi dėl gaminių, kuriuos gaunate dovanų.

TIK PRAŠYMAI, ATITINKANTI VISAS AUKŠČIAUSIAS SĄLYGAS, BUS ATSIŽVELGIAMA Į TEIGIAMI.
KEITIMAS SU GARANTIJA, SKUNDAS

Tuo atveju, jei prekė sugedo ar neveikia tinkamai, visiems mūsų pasiūlyme esantiems elektroniniams prietaisams galite pretenduoti į 2 metų garantiją.

Garantija netaikoma:

* fizinė žala
*dėvėjimasis dėl naudojimo
* žala dėl netinkamo, netinkamo ir aplaidaus naudojimo.

Prekė turi būti grąžinama originalioje ir nepažeistoje pakuotėje su visais priedais. Priešingu atveju keitimo ar pinigų grąžinimo prašymas bus atmestas arba išspręstas tik iš dalies.
Norėdami keistis prekėmis, užpildykite žemiau esančioje nuorodoje esančią formą arba informuokite mus raštu el.
Keitimas pagal garantiją: Įterpkite NUORODĄ!!!
Iš karto po anketos išsiuntimo į savo elektroninį paštą gausite daugiaženklį skundo kodą, kuris turi būti užrašytas ant voko su adreso informacija. Jei negavote el. laiško su kodu, susisiekite su mumis el.
Prieš siųsdami prekes atgal mūsų adresu, nepamirškite patikrinti (pvz., užsakymo patvirtinime arba el. paštu gautoje sąskaitoje), ar prekę pirkote mūsų internetinėje parduotuvėje. Jei atsiųsite mums prekę, kuri buvo pirkta ne mūsų parduotuvėje, mes neatsakome už Jūsų klaidą ir pakuotės negrąžinsime.
Prekę atsiųskite mums ne vėliau kaip per 14 dienų nuo skundo formos užpildymo adresu:

Siuntą rekomenduojame siųsti registruotu paštu – pametus pakuotę, vis tiek galėsime išspręsti Jūsų skundą pagal pristatymo įrodymą per sekimo numerį.
Siuntos transportavimo mūsų adresu išlaidas apmoka siuntėjas. Grynaisiais pristatymo siuntų nepriimame.
Naują prekę atsiųsime per 8 darbo dienas nuo pakuotės gavimo.
TIK PRAŠYMAI, ATITINKANTI VISAS AUKŠČIAUSIAS SĄLYGAS, BUS ATSIŽVELGIAMA Į TEIGIAMI.