Sveiki atvykę į svetainę https://lt.pruvida.co/, kurią prižiūri (toliau – Bendrovė).

Šios bendrosios sąlygos taikomos visai veiklai, kurią galima atlikti internetinėje parduotuvėje, esančioje adresu https://lt.pruvida.co/ (toliau – svetainė). Bendrosios sąlygos yra privalomos visiems naudotojams. Prašome atidžiai jas perskaityti. Jei nesutinkate su kuria nors šių bendrųjų sąlygų dalimi arba nesutinkate su visomis sąlygomis, negalite naudotis mūsų svetaine ir paslaugomis. Bendrosios sąlygos yra galiojanti sutartis tarp jūsų ir Bendrovės.

Svetainė pateikiama „tokia, kokia yra”, ir Bendrovė neteikia jokių numanomų ar išreikštų pareiškimų ar garantijų dėl Svetainėje pateiktų produktų nuosavybės, rinkodaros ar tinkamumo bet kokiam tikslui.

Svetainės savininkas imsis pagrįstų priemonių, kad užtikrintų, jog Svetainėje pateikta informacija būtų išsami ir naujausia. Tuo pačiu metu Svetainės savininkas pasilieka teisę bet kuriuo metu be išankstinio įspėjimo pakeisti Svetainės turinį arba nutraukti jo teikimą. Be to, svetainės savininkas gali bet kada ir be išankstinio įspėjimo keisti šioje svetainėje aprašytas paslaugas, produktus, kainas ar programas.

1. TERMINŲ APIBRĖŽIMAI

Bendrovė yra įmonė, kuriai priklauso ir kuri valdo interneto svetainę https://lt.pruvida.co/ .

Interneto svetainė – tai interneto svetainė https://lt.pruvida.co/, kurią prižiūri Bendrovė ir kurioje veikia internetinė parduotuvė.

Naudotojas – tai bet kuris fizinis asmuo, besinaudojantis interneto svetaine.

Pirkėjas (arba „jūs” ) – tai bet kuris fizinis asmuo, kuris atlieka pirkimą internetinėje parduotuvėje.

Vartotojas – tai fizinis asmuo, kuris įsigyja arba naudoja prekes ir paslaugas ne savo profesinės ar verslo veiklos tikslais. Šiose Bendrosiose sąlygose visi Pirkėjai taip pat laikomi Vartotojais.

Privatumo politika – tai dokumentas, kuriame pateikiama visa informacija apie asmens duomenų tvarkymą svetainėje. Šią privatumo politiką galima rasti čia.

Slapukų politika – tai dokumentas, kuriame pateikiama visa informacija apie slapukų naudojimą Svetainėje. Šią slapukų politiką galima rasti čia.

2. https://lt.pruvida.co/ INTERNETINĖ PARDUOTUVĖ
   
   Bendrosiose taisyklėse ir sąlygose nustatyta internetinės parduotuvės veikla, apibrėžtos Vartotojo ir internetinės parduotuvės teisės ir pareigos bei reglamentuoti internetinės parduotuvės ir Pirkėjo verslo santykiai. Bendrosios sąlygos, galiojančios pirkimo metu (pateikiant užsakymą internetu), yra privalomos Pirkėjui. Su Bendrosiomis sąlygomis Vartotojas bus supažindinamas su kiekvienu užsakymu. Pateikdamas užsakymą, Vartotojas patvirtina, kad buvo informuotas apie šias Bendrąsias sąlygas.

   Bendrųjų sąlygų patvirtinimas pateikiant užsakymą mūsų internetinėje parduotuvėje yra privaloma sutartis tarp jūsų ir Bendrovės. Prašome atidžiai perskaityti Bendrąsias sąlygas prieš patvirtinant užsakymą. Jei nesutinkate su mūsų Bendrosiomis sąlygomis, negalite naudotis mūsų internetinės parduotuvės teikiamomis paslaugomis. Taip pat negalima iš dalies sutikti su Bendrosiomis taisyklėmis ir sąlygomis. Norėdami užbaigti pirkimą, turite sutikti su visomis pirkimo metu galiojančiomis Bendrosiomis taisyklėmis ir sąlygomis.

   Naudojimasis internetine parduotuve

2. Įmonė internetinę parduotuvę valdo laikydamasi Bendrųjų taisyklių ir sąlygų. Internetinė parduotuvė pirkėjams prieinama bet kuriuo metu, o Bendrovė pasilieka teisę laikinai išjungti arba sustabdyti internetinės parduotuvės veiklą be išankstinio įspėjimo.

   Gali būti, kad dėl internetinės parduotuvės priežiūros ir atnaujinimo laikinai nebus galima naudotis internetine parduotuve arba laikinai nebus galima atlikti mokėjimų. Bendrovė neatsako už bet kokią žalą, kurią galite patirti Internetinės parduotuvės priežiūros ir (arba) atnaujinimo metu.

   Užsakymo pateikimas internetinėje parduotuvėje

Pirkimo sutartis tarp Teikėjo ir Pirkėjo laikoma sudaryta, kai Pirkėjas patvirtina užsakymą (Pirkėjas gauna patvirtinimo el. laišką su būkle „Užsakymas patvirtintas”). Nuo to momento visos kainos ir kitos pirkimo sąlygos yra fiksuotos ir taikomos tiek Teikėjui, tiek Pirkėjui. Pirkimo sutartis į Bendrovės serverį įkeliama elektronine forma.

Pirkimo procedūra:

1. Žingsnis: internetinėje parduotuvėje esančiame pasiūlyme Pirkėjas pasirenka norimas prekes ir norimą kiekį bei patvirtina pasirinkimą paspausdamas mygtuką „Į krepšelį”. Jei Pirkėjas pageidauja įsigyti kelias skirtingas prekes, procedūrą reikia pakartoti kiekvienai prekei atskirai. Baigęs prekės pasirinkimo procesą, Pirkėjas gali tęsti pirkimo procesą spustelėdamas mygtuką „Check out and Order”.

2. žingsnis: šiame žingsnyje pirkėjas užpildo formą, kurioje nurodo savo asmens duomenis, reikalingus užsakytam užsakymui įvykdyti. Užpildęs formą, pirkėjas tam tikrais atvejais gali pasirinkti vieną iš kelių pristatymo variantų ir prie užsakymo pridėti papildomų produktų ar paslaugų. Šiame etape Pirkėjas taip pat informuojamas apie numatytą pristatymo datą. Prieš užbaigdamas užsakymą, Pirkėjas turi galimybę pasirinkti vieną iš skirtingų mokėjimo būdų. Priklausomai nuo pasirinkto pasirinkimo, galutinė suma, kurią reikia sumokėti už užsakymą, apskaičiuojama prieš užbaigiant pirkimą. Pirkėjas patvirtina pirkimo procesą paspausdamas mygtuką „Užbaigti pirkimą”.
3. Užbaigus pirkimą, svetainėje Pirkėjui bus rodomas patvirtinimo pranešimas, kad užsakymas sėkmingai išsiųstas, ir pateikiama išsiųsto užsakymo informacija. Be to, Pirkėjas 2 punkte nurodytu el. pašto adresu gaus patvirtinimo el. laišką, kuriame bus pateikta užsakymo santrauka, nurodymai, kaip naudotis užsakytais produktais, ir nurodymai, kaip atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties arba pareikšti pretenziją, jei Pirkėjo netenkina produktas arba jis jo nebenori.

Bet kokia informacija, kurią mums pateikiate pateikdami užsakymą, bus tvarkoma pagal čia paskelbtą privatumo politiką.

Norėtume jus informuoti, kad patvirtinus jūsų užsakymą bus nuskaičiuota viso jūsų pirkimo vertė, įskaitant bet kokias pristatymo ar kitas su pirkiniu susijusias išlaidas. Apie bet kokias papildomas išlaidas informuosime prieš pirkimą. Papildomos išlaidos gali būti susijusios su jūsų pasirinktu mokėjimo būdu.

3. Kainos, mokėjimo būdai ir akcijos

Kainos
Visos interneto svetainėje nurodytos kainos nurodytos eurais ir apima PVM. Kainos galioja nuo užsakymo momento. Pasiūlymas galioja iki atskiro pranešimo.

PASTABA: Tai mažmeninė internetinė parduotuvė, kurios tikslinė grupė yra tik galutiniai klientai (B2C). Dėl šios priežasties šioje svetainėje neleidžiame vykdyti B2B pardavimų, taip pat negalime pasiūlyti galimybės išrašyti sąskaitas faktūras juridiniams asmenims. Tai taip pat reiškia, kad vėlesni sąskaitų faktūrų taisymai (iš fizinio asmens juridiniam asmeniui) negalimi, nes pardavimo sandoris sudaromas tik su fiziniu asmeniu.

Jei norite užmegzti B2B santykius su mūsų įmone ir įsigyti didesnį mūsų produktų kiekį (visa pakuotė/kartonas, minimali pirkimo vertė – 5 000 EUR + PVM), galite susisiekti su mūsų didmenine prekyba adresu info@pruvida.co.

Mokėjimo būdai

Mūsų internetinėje parduotuvėje galite naudoti šiuos mokėjimo būdus:

• Mokėjimas pristatymo metu – grynaisiais pinigais arba kredito kortele Pirkėjas sumoka sąskaitą faktūrą kurjeriui, pristatančiam prekes, Pirkėjo adresu;
• Mokėjimas kredito kortele;
• Mokėjimas per „PayPal”.

Bendrovė pasilieka teisę patikrinti pasirinktą mokėjimo būdą naudodama autentiškumo patvirtinimo priemones. Be to, pasiliekame teisę toliau tikrinti pasirinktą mokėjimo būdą, prašydami atsiųsti mokėjimo įrodymą.

Buvote informuoti, kad privalote sumokėti visą užsakymo sumą (įskaitant visus sandorio ir pristatymo mokesčius) pagal pasirinktą mokėjimo būdą. Jūs garantuojate, kad turite galimybę ir įgaliojimus atlikti operacijas naudodami kredito kortelę ar kitą pasirinktą mokėjimo būdą.

Veiksmai

Svetainėje taip pat taikomos nuolaidos ir kitos akcijos, kuriomis sumažinama produktų kaina (toliau – akcijos). Kiekviena akcija siūloma už mažesnę kainą tam tikrą (ribotą) laikotarpį, kuris nustatomas kiekvienai akcijai atskirai. Sumažinta kaina taikoma visiems pirkiniams, įsigytiems akcijos laikotarpiu.

Norėtume jus informuoti, kad kai kurios akcijos taikomos tik naujiems naudotojams, kurie dar nėra pirkę mūsų internetinėje parduotuvėje. Tokiu atveju minėta akcija netaikoma esamiems naudotojams. Bet kokie bandymai pasinaudoti tokiomis akcijomis bus nedelsiant užblokuoti, o el. pašto adresai, naudojami minėtam piktnaudžiavimui atlikti, bus ištrinti be išankstinio įspėjimo. Nuolaidos ir kitos akcijos paprastai nesumuojamos, nebent kiekvienoje atskiroje akcijoje konkrečiai nurodyta kitaip.

4. Prekių kaina ir pristatymas

Į kainas neįskaičiuotos pristatymo išlaidos. Pristatymo išlaidas rasite internetinėje parduotuvėje, kur taip pat galite pasirinkti pristatymo būdą. Mūsų bendrovė siūlo du pristatymo būdus: standartinį ir greitąjį. Pagrindinis skirtumas tarp šių dviejų pristatymo būdų yra tas, kad skubaus pristatymo užsakymai apdorojami ir pakuojami pirmenybę teikiant didesniam prioritetui. Prieš pasirinkdami norimą pristatymo būdą, patikrinkite kiekvieno atskiro varianto nurodytą kainą. Pateikiant užsakymą bus rodoma kainos suvestinė, kurią sudaro pirkimo kaina, pristatymo kaina ir bendra kaina.

Jei pasirinksite apmokėjimo už pristatymą grynaisiais pinigais būdą, kurjerių tarnyba ims siuntos pristatymo mokestį, apskaičiuotą pateikiant užsakymą. Jei pasirinksite atsiskaitymą kredito kortele arba „PayPal”, pirmiau nurodyta kaina nebus skaičiuojama.

Užsakyti produktai bus pristatyti adresu, kurį mūsų svetainėje nurodėte kaip pristatymo adresą.

Numatytą pristatymo datą Pirkėjas gali sužinoti pateikęs užsakymą. Bendrovė pasilieka teisę pratęsti pristatymo datą, jei padidėja paklausa arba vėluoja pristatymo paslaugos. Pristatymai paprastai atliekami iki vidurdienio. Jei pristatymo metu negalite atsiimti siuntinio, kurjerių tarnyba bandys su Pirkėju susitarti dėl naujo pristatymo būdo ir vietos.

Jei pristatymo kurjeris nesusisiekia su Pirkėju, siuntinį bus bandoma pristatyti kitą darbo dieną. Nesėkmingo bandymo pristatyti siuntą atveju kurjeris ją atiduos į pašto skyrių. Kurjeris informuoja gavėją apie siuntos deponavimą išsiųsdamas SMS žinutę / pranešimą el. paštu arba palikdamas rašytinį pranešimą apie siuntos deponavimą namų pašto dėžutėje. Pasibaigus siuntos gavimo terminui, siuntinys ir jo turinys grąžinamas siuntėjui.

Už nesėkmingai pristatytus ir iš anksto apmokėtus užsakymus sumokėta suma automatiškai grąžinama per aštuonias (8) darbo dienas nuo tada, kai sandėlyje užregistruojamas siuntos grąžinimas arba Bendrovės patvirtinimas, kad siunta nebuvo sėkmingai pristatyta.

Saugos įspėjimai dėl visų produktų naudojimo

Naudojant mūsų internetinėje parduotuvėje esančius produktus gali kilti tam tikra rizika gyvybei ir sveikatai. Jūs turite aiškiai patvirtinti, kad suprantate, jog išvardytų produktų naudojimas kelia tokią riziką, kurią visiškai prisiimate. Užsakydami ir (arba) naudodami išvardytus gaminius, jūs patvirtinate, kad buvote informuoti apie išvardytą riziką, kuri gali apimti ligos, sužalojimo, neįgalumo ar mirties riziką. Privalote prisiimti visą atsakomybę už bet kokias pasekmes, kurios gali kilti užsisakius ir (arba) naudojant produktus.

Prieš naudodami bet kurį iš produktų, privalote perskaityti naudojimo instrukciją.

Prieš naudojant kiekvieną gaminį reikia saugiai išbandyti. Jei nesate tikri, kaip išbandyti gaminį, prašome jo nenaudoti, informuoti mus arba grąžinti gaminį.

Bendrovė neprisiima jokios atsakomybės už netiesioginę ar tiesioginę žalą, atsiradusią naudojant iš Svetainės užsakytus gaminius, nepriklausomai nuo to, ar Pirkėjas ar trečioji šalis gaminius naudojo teisingai, ar neteisingai. Ši išimtis taikoma tiek, kiek leidžia teisės aktai.

Jei Bendrovei pateikiamas ieškinys dėl atsakomybės, Bendrovė apriboja savo atsakomybę už žalą iki trigubos produkto rinkos kainos.

Stengiamės pateikti kuo išsamesnius ir tikslesnius produktų aprašymus ir nuotraukas. Tačiau negalime garantuoti, kad visa gaminio informacija ir nuotraukos yra visiškai tikslios. Kadangi kai kurie gaminiai gali būti tiekiami iš skirtingų tiekėjų, galimi nedideli gaminių pakuotės ar išvaizdos skirtumai. Minėti skirtumai jokiu būdu neturi įtakos gaminio kokybei ar funkcionalumui.

5. Teisė atsisakyti Sutarties

Pirkėjas, kuris perka mūsų internetinėje parduotuvėje, turi teisę atsisakyti Sutarties. Minėtu Sutarties atsisakymu galima pasinaudoti per 14 dienų nuo užsakymo pristatymo dienos, apie kurią Bendrovei praneša pristatymo tarnyba. Pirkėjui nereikia nurodyti savo sprendimo priežasties. Minėta teisė atsisakyti Sutarties taikoma tik Pirkėjams, kurie yra fiziniai asmenys ir kurie įsigyja arba naudoja prekes ir paslaugas ne profesiniais ar pelno siekiančiais tikslais.

Laikoma, kad pranešimas apie Sutarties atsisakymą pateiktas laiku, jei jis pateikiamas per Sutarties atsisakymo terminą. Pranešimą apie sutarties atsisakymą galima pateikti iš anksto parengtoje formoje arba atsiųsti mums el. paštu. Formą galima rasti adresu https://lt.pruvida.co/. Įrodinėjimo našta įgyvendinant šiame straipsnyje numatytą teisę atsisakyti Sutarties tenka vartotojui.

Nutraukus Sutartį, Pirkėjas turi teisę į pinigų grąžinimą, tačiau negali pasinaudoti pirkinio kreditu ar keisti produktų!

Įrašę atsisakymą, privalote grąžinti gaminius per 14 dienų nuo atsisakymo dienos. Ginčijamas prekes siųskite mūsų adresu:

.

Prekės laikomos grąžintomis laiku, jei jas išsiunčiate nepasibaigus 14 dienų grąžinimo laikotarpiui. Privalote grąžinti nepakeistą nesugadintų produktų kiekį, supakuotą originalioje pakuotėje arba pakuotėje, kuri apsaugo produktus taip pat, kaip ir originali pakuotė. Negalite grąžinti sugadintų produktų, produktų pakeistais kiekiais arba produktų, supakuotų į netinkamą pakuotę. Gaminius prašome grąžinti ne paštu, o kaip siuntinį; be to, ant siuntinio pažymėkite skundo kodą, kurį gavote skundo nagrinėjimo metu. Jei siuntinio nepažymėsite atitinkamu kodu (t. y. jei siuntinį siųsite be skundo kodo), gali gerokai pailgėti skundo nagrinėjimo laikas. Sutarties nutraukimo atveju apmokėsite tik prekių grąžinimo išlaidas, pirmiau nurodytos išlaidos negrąžinamos.

Jei jau sumokėjote už užsakytas prekes, mes grąžinsime visus su užsakymu susijusius gautus ir jūsų atliktus mokėjimus nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 8 darbo dienas nuo pakuotės išsiuntimo mūsų adresu. Pakuotė laikoma išsiųsta mūsų adresu, kai mūsų sandėlis ją užregistruoja kaip grąžintą siuntą. Pasiliekame teisę sulaikyti gautą mokėjimą, kol bus sumokėta už Produktus, dėl kurių atsiimamas užsakymas.

• Grąžinsime jums pinigus už mokėjimus, gautus ta pačia mokėjimo priemone, kurią naudojote pirkdami. Jei pirkinys pristatomas grynaisiais pinigais, pirkimo kaina bus grąžinta į jūsų formoje nurodytą atsiskaitomosios sąskaitos numerį.

  Produktų, kurių negalima grąžinti arba kuriuos galima grąžinti tik su tam tikrais apribojimais, sąrašas:

  Valymo priemonės, poliravimo pastos ir kt.: šiuos gaminius galima grąžinti tik tuo atveju, jei nuo jų nenuimta apsauginė plėvelė ir (arba) sandariklis arba jei jie dar nebuvo atidaryti ir naudojami.

• Maudymosi kostiumėliai, apatinis trikotažas, kosmetikos gaminiai: Higienos sumetimais negalima grąžinti maudymosi kostiumėlių, apatinio trikotažo ir kosmetikos gaminių.
• Elektroninės knygos: Elektroninės knygos laikomos intelektine nuosavybe, todėl jų negalima grąžinti materialiai (jas galima atsisiųsti ar nukopijuoti), jų negalima grąžinti, o pinigų grąžinimas taip pat negalimas. Naudodamiesi elektronine knyga atsisakote teisės atsisakyti pirkimo.
• Rinkiniai, rinkiniai: atskirų gaminių, kurie yra rinkinio dalis, dalinis grąžinimas negalimas. Bet kokios pretenzijos dėl paslaptingų dėžučių bus nagrinėjamos ir sprendžiamos tik tuo atveju, jei grąžinsite visą dėžutės turinį.
• Dovanos: negalite atsisakyti pirkti produktų, kuriuos gavote dovanų.

6. Skundai

Jei pastebėjote, kad gaminys neveikia tinkamai arba gavote netinkamą ar sugadintą gaminį, galite pasinaudoti šiomis galimybėmis:

• pasinaudoti pristatymo garantija,
• pasinaudoti technine gaminio garantija; ir
• pareikšti pretenziją dėl gaminio garantijos.

1. Pristatymo garantija

1. Suteikiame papildomą be klaidų pristatyto produkto garantiją, kurios galima pareikalauti per 48 valandas nuo produkto gavimo.
2. Jei produktai buvo sugadinti gabenimo metu arba neatitiko jūsų užsakymo, prašome pranešti mums apie gedimą per 48 valandas nuo pristatymo. Siųskite mums el. laišką su pakuotės nuotrauka (nuotraukoje turi aiškiai matytis etiketė) ir gautu gaminiu, aiškiai pažymėdami pažeistą vietą.
3. Pirmenybę teiksime kuo greitesniam jūsų prašymo nagrinėjimui ir pateiksime jums pakaitinį gaminį.
4. Jei pretenzija bus išsiųsta per vėlai, ji bus nagrinėjama kaip pretenzija dėl gaminio.

2. Skundas dėl rimto gaminio sugadinimo

1. Jei gaminys neveikia tinkamai, rašykite mums el. paštu [info@pruvida.co] ir mes jums padėsime, pateikdami reikiamus paaiškinimus. Taip išvengsite galimo netinkamo gaminio naudojimo ir paties gaminio sugadinimo, taip pat jūsų ar kitų asmenų sužalojimo.
2. Jei gaminys neveikia, galite pateikti skundą, nurodydami, kad gaminys labai sugadintas. Kokia žala laikoma didele, nurodyta šių sąlygų VII dalyje. Pretenziją dėl didelės žalos galite pateikti tik tuo atveju, jei žala jau buvo padaryta pirkimo metu, bet pastebėta tik vėliau.
3. Jei jūsų gaminys neveikia dėl rimto pažeidimo, maloniai prašome pranešti apie pažeidimą iš karto, kai tik jį pastebėsite, tačiau bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per du mėnesius nuo pažeidimo pastebėjimo dienos. Nusiųskite mums el. laišką su pažeisto gaminio nuotrauka arba vaizdo įrašu, iš kurio būtų galima aiškiai matyti, kad gaminys neveikia. Jei reikės, taip pat paprašysime atsiųsti mums atitinkamą gaminį, kad galėtume jį apžiūrėti ir nustatyti pažeidimą.
4. Negalėsime atsižvelgti į jūsų skundą dėl produktų, kurie buvo sugadinti dėl netinkamo ar netinkamo naudojimo arba veiksmų, kurie nėra būtini prekių pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Jei po to, kai jūsų skundas bus atmestas, pageidausite, kad atitinkamas produktas būtų išsiųstas atgal, mes jį išsiųsime jums ir iš jūsų pareikalausime sumokėti šio produkto pristatymo išlaidas.
5. Jei teigiate, kad jūsų sveikatos būklė labai pablogėjo, turite šias galimybes:

• produkto pakeitimas,
• sumokėti pirkimo kainą,
• ištaisyti gaminio defektą arba
• proporcingai grąžinti pirkimo kainą.

Procedūra aprašyta šios svetainės apačioje esančiame skyriuje „Grąžinimas ir keitimas”, kur taip pat rasite reikiamą formą.

3. Techninių produktų garantija

Kai kuriems mūsų asortimento gaminiams suteikiama 12 mėnesių garantija. Garantija gali būti taikoma tik mūsų siūlomiems techniniams gaminiams ir elektros įrangai. 12 mėnesių garantijos laikotarpis prasideda nuo prekių gavimo dienos. Pagal Vartotojų teisių apsaugos įstatymo Nr. 250/2007 Coll. 1 straipsnį garantiją galite pareikalauti pagal sąskaitą faktūrą, kuri kartu yra ir garantinis sertifikatas.

Bendrovė pasilieka teisę atsisakyti suteikti garantiją, jei kartu su pretenzija nepateikiama sąskaita faktūra arba jei sąskaita faktūra yra neįskaitoma ar kitaip neišsami.

Garantija netaikoma:

• fiziškai pažeistas produktas;
• gaminys, kuris dėl įprasto naudojimo turi nusidėvėjimo požymių;
• gaminys, kuris turi defektų, atsiradusių dėl netinkamo, netinkamo ar neatsargaus gaminio naudojimo.

Produktai, kuriems norite taikyti garantiją, turi būti apžiūrėti, todėl prašome prie garantinio reikalavimo pridėti nuotraukas arba vaizdo įrašus, kuriuose matomi pažeidimai. Jei reikia, taip pat paprašysime atsiųsti mums atitinkamą gaminį, kad galėtume jį apžiūrėti.

Jei patvirtinsime jūsų garantinį reikalavimą, pateiksime jums naują gaminį. Taip pat turite teisę prašyti gaminį suremontuoti, tačiau turite žinoti, kad remonto laikas yra ilgesnis nei naujo gaminio pristatymo laikas. Jei remontas užtruks ilgiau nei 45 dienas, jūsų gaminys bus pakeistas nauju gaminiu. Jei naujo gaminio pateikti negalėsime, grąžinsime visą gaminio pirkimo kainą.

Procedūra aprašyta šios svetainės apačioje esančiame skyriuje „Grąžinimas ir keitimas”.

PASTABA:priims tik tas pakuotes, kuriose yra svetainėje įsigytų produktų. Prieš siųsdami gaminį atgal mums, patikrinkite užsakymo patvirtinimą arba sąskaitą faktūrą, kad įsitikintumėte, jog gaminį įsigijote mūsų internetinėje parduotuvėje. Jei siunčiate gaminį, kuris buvo įsigytas ne mūsų internetinėje parduotuvėje, mes neatsakome už jūsų klaidą ir pakuotės negrąžiname.

7. Didelė žala

Didelės žalos galima reikalauti šiais atvejais:

• jei gaminys neturi savybių, būtinų jo įprastam naudojimui ar pateikimui į rinką;
• jei produktas neturi savybių, būtinų konkrečiam naudojimui, kuriam Pirkėjas įsigijo produktą ir apie kurias Pardavėjas žinojo arba turėjo žinoti;
• jei gaminys neturi savybių ir funkcijų, dėl kurių buvo aiškiai ar numanomai susitarta arba pasirašyta;
• jei Pardavėjas pateikė Pirkėjui gaminį, kuris neatitinka pavyzdžio ar pavyzdinio gaminio, išskyrus atvejus, kai pavyzdys ar pavyzdinis gaminys buvo pateiktas tik informaciniais tikslais.

Faktinių klaidų tvirtinimo tvarka aprašyta šios svetainės apačioje esančiame skyriuje „Grąžinimas ir keitimas”, kur taip pat rasite reikiamą formą.

8. Prieiga prie informacijos

Teikėjas įsipareigoja nuolat teikti Pirkėjui šią informaciją:

• įmonės tapatybė (įmonės pavadinimas ir registruota buveinė, registracijos numeris),
• kontaktinę informaciją, kuria naudodamasis naudotojas gali greitai ir veiksmingai susisiekti su Teikėju (el. paštas, atsakiklis),
• esminės prekių ar paslaugų savybės (įskaitant garantinį aptarnavimą ir garantijas),
• galutinę prekių ar paslaugų kainą, įskaitant mokesčius, arba kainos apskaičiavimo metodą, jei dėl prekių ar paslaugų pobūdžio galutinės kainos negalima apskaičiuoti iš anksto,
• produktų prieinamumas (visi svetainėje siūlomi produktai ar paslaugos turėtų būti prieinami per pagrįstą laikotarpį),
• mokėjimo sąlygos, produktų pristatymo sąlygos arba paslaugų teikimo sąlygos (pristatymo būdas, adresas ir data),
• informacija apie galimas transportavimo, pristatymo ar išsiuntimo išlaidas arba įspėjimas, kad šios išlaidos gali būti patirtos, jei jų neįmanoma apskaičiuoti iš anksto,
• pasiūlymo aprėptį laiko atžvilgiu,
• sąlygas, terminus ir procedūras Sutarties atsisakymo atveju, taip pat informaciją apie prekių grąžinimo išlaidas (jei tokių yra),
• procedūros, kurios turi būti laikomasi skundo atveju, paaiškinimas, įskaitant informaciją apie kontaktinį asmenį arba klientų aptarnavimo tarnybą,
• informuotumas apie atsakomybę rimtų defektų atveju,
• garantinio aptarnavimo galimybes ir sąlygas ir, jei taikoma, savanorišką garantiją.
• Rengiant svetainę gali pasitaikyti tam tikrų klaidų. Kadangi šių klaidų negalime kontroliuoti, už jas neatsakome. Jei iš esmės nesutampa gaminio kaina ar techninės savybės, apie tai informuosime jus pateikdami užsakymą.

9. Registracijos informacija, registro pavadinimas, registracijos numeris:

10. Ginčų neteisminis sprendimas ir kitos teisinės gynybos priemonės

Bendrovė dės visas pastangas, kad ginčas būtų išspręstas draugiškai. Jei toks ginčo sprendimas neįmanomas, kompetentingas spręsti minėtus ginčus yra Liublianos teismas.

11. Ginčų sprendimo platforma

Vadovaudamasi teisinėmis normomis, bendrovė nepripažįsta nė vieno vartojimo ginčų neteisminio sprendimo paslaugų teikėjo paslaugų teikėju, turinčiu teisę spręsti vartojimo ginčus, prie kurių vartotojai gali prisijungti pagal Vartojimo ginčų įstatymo skirsnį „Neteisminis ginčų sprendimas”.

Ginčų sprendimo platformą galima rasti adresu http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Daugiau informacijos apie ginčų sprendimo platformą žr. http://europa.eu/rapid/press-release_MEMO-13-193_lt.htm.

3. KOMUNIKACIJA

Bendrovė susisieks su Vartotoju nuotolinio ryšio priemonėmis tik tuo atveju, jei tai būtina užsakymui įvykdyti.

Bendrovė teikia pagalbos paslaugas savo naudotojams adresu [info@pruvida.co].

Tačiau mes taip pat galime susisiekti su Vartotojais komerciniais tikslais, jei jie duoda mums sutikimą tai daryti arba jei jie jau yra įsigiję prekių iš mūsų internetinės parduotuvės, kuria siunčiami pirmiau minėti pranešimai:

• bus aiškiai ir nedviprasmiškai pažymėtas kaip reklaminis pranešimas,
• aiškiai rodo siuntėją,
• aiškiai nurodyti įvairias akcijas ir kitus rinkodaros metodus.

Daugiau informacijos apie ryšius rasite mūsų privatumo politikoje ir slapukų politikoje.

4. INTELEKTINĖ NUOSAVYBĖ

Visa mūsų svetainėje pateikiama informacija, vaizdai ir tekstai, taip pat bet kokia kita medžiaga (pvz., vaizdo įrašų turinys, grafikai, eskizai ir kt.) yra saugomi autorių teisių arba intelektinės nuosavybės teisės.

Įsigydamas produktus arba naudodamasis svetaine, naudotojas neįgyja jokių autorių teisių, nuosavybės ar intelektinės nuosavybės teisių į produktus ir (arba) svetainę. Vartotojas gali naudoti medžiagą tik savo nekomerciniais tikslais.

5. PAREIŠKIMAS

Bendrovė atsižvelgia į šiose Bendrosiose sąlygose nustatytą atsakomybės netaikymą, taip pat į toliau nurodytus apribojimus:

Jei nusprendėte naudotis mūsų internetine parduotuve arba mūsų svetaine, sutinkate, kad tai darote savo noru ir todėl prisiimate visą riziką. Svetainė ir parduotuvė teikiamos „tokios, kokios yra”, be jokių numanomų ar tiesioginių garantijų. Visi šiame skirsnyje ar kitur šiose Taisyklėse ir sąlygose numatyti atsakomybės atsisakymai taikomi maksimalia įstatymų leidžiama apimtimi.

Bendrovė negarantuoja Svetainės veikimo ir jos funkcijų, taip pat negarantuoja, kad Svetainėje nebus klaidų, virusų ar į virusus panašios kenkėjiškos programinės įrangos. Be to, Bendrovė negarantuoja, kad Svetainėje skelbiama informacija yra tiksli ar išsami. Bendrovė neatsako už bet kokią žalą, įskaitant, bet neapsiribojant: tiesioginę, netiesioginę ar netiesioginę žalą, atsiradusią dėl naudojimosi Svetaine arba dėl jos.

Jei nusprendžiate naudotis internetine parduotuve ir atlikti mokėjimą minėtoje internetinėje parduotuvėje, aiškiai sutinkate, kad ja naudojatės savo rizika ir kad tik jūs atsakote už visą riziką, susijusią su mokėjimu mūsų parduotuvėje, įskaitant nesėkmingus naudotojo mokėjimus, mokėjimo klaidas ir pinigų grąžinimo klaidas pretenzijos atveju. Šis atsakomybės netaikymas taikomas maksimalia įstatymų leidžiama apimtimi. Bendrovė neatsako už bet kokią žalą, kuri gali atsirasti dėl naudojimosi svetaine ir (arba) mūsų internetinėje parduotuvėje esančiais produktais.

6. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

Sutarties sudarymas Šios Bendrosios sąlygos kartu su paslaugų užsakymu Svetainėje, taip pat visuose šios Svetainės tinklalapiuose, yra sutartis, sudaryta tarp Pirkėjo ir Bendrovės.

Nuostatų atskirumas Jei kuri nors šių Bendrųjų sąlygų nuostata pripažįstama (visiškai ar iš dalies) neteisėta, niekine ar negaliojančia bet kokiu kitu būdu, ta nuostata laikoma (visiškai ar iš dalies) išbraukta, o likusios Bendrosios sąlygos toliau taikomos.

Visiškas teisnumas Vartotojas garantuoja, kad jis turi visišką teisnumą ir veiksnumą prisiimti iš šių Bendrųjų sąlygų kylančias teises ir pareigas. Naudotojas garantuoja, kad jam nereikia jokios trečiosios šalies sutikimo, kad galėtų vykdyti savo įsipareigojimus pagal šias Bendrąsias sąlygas.

Bendrųjų sąlygų žinojimas Jūs garantuojate, kad perskaitėte šias Bendrąsias sąlygas ir buvote su jomis išsamiai supažindintas prieš jas priimdamas, ypač su nuostatomis, susijusiomis su atsakomybės atsisakymu.

Šioms Bendrosioms sąlygoms taikoma teisė Šioms Bendrosioms sąlygoms taikoma Slovėnijos Respublikos teisė. Visi ginčai, kylantys dėl šių Bendrųjų sąlygų, priklauso Slovėnijos Respublikos teismų jurisdikcijai.

Šių Bendrųjų sąlygų keitimas Jūs neturite teisės keisti jokių šiose Bendrosiose sąlygose išdėstytų nuostatų arba atsisakyti (visiškai ar iš dalies) bet kurios iš išdėstytų nuostatų galiojimo. Bendrovė turi teisę bet kada pakeisti šias Bendrąsias sąlygas. Bet kokie pakeitimai bus paskelbti interneto svetainėje. Toliau naudojantis Svetaine bus laikoma, kad sutinkate su naudojimo metu galiojančiais pakeitimais. Jei nesutinkate su pakeitimais, turite teisę atsisakyti Sutarties.

Visas susitarimas Šios Sąlygos ir nuostatos yra visas galiojantis Šalių susitarimas. Bet kokie ankstesni rašytiniai ar žodiniai susitarimai ar derybos, jei tokių buvo, bus visiškai pakeisti šiomis Bendrosiomis sąlygomis.

Kalbos variantai Šios Bendrosios sąlygos parengtos slovėnų kalba. Bet kokie šių Bendrųjų sąlygų variantai bet kuria kita kalba yra parengti tam, kad būtų lengviau susipažinti su Bendrosiomis sąlygomis. Jūs sutinkate ir suprantate, kad kilus bet kokiam ginčui pirmenybė teikiama versijai slovėnų kalba.

Sąvokų reikšmė Šiose Bendrosiose sąlygose vartojamų sąvokų apibrėžtys pateiktos šių Bendrųjų sąlygų pradžioje.